Điều khoản & Điều kiện
sử dụng dịch vụ 66hit

Điều 1. Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 66hit tại địa chỉ 66hit.bar ("Nền tảng"). Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 66hit, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

66hit có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ tại 66hit, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.
• Không sử dụng dịch vụ dưới danh nghĩa của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.

66hit có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đáp ứng điều kiện trên, tài khoản sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại để điều tra.

Điều 3. Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 66hit. Việc sở hữu nhiều tài khoản (còn gọi là "đa tài khoản") là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư bên trong.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này có thể được sử dụng trong quá trình xác minh danh tính (KYC) khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 66hit khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 66hit.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

Mọi hoạt động xảy ra trong phiên đăng nhập hợp lệ của tài khoản bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện. 66hit không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4. Nạp tiền & rút tiền

4.1 Nạp tiền

66hit hỗ trợ nạp tiền qua nhiều hình thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã đăng ký với 66hit — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

Số tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía đối tác thanh toán. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi người dùng đã hoàn tất quá trình xác minh danh tính. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 66hit.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy phương thức thanh toán.
• 66hit có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Mọi khoản tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• Số tiền rút tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.

4.3 Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên 66hit được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 66hit không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng, tuy nhiên ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Điều 5. Khuyến mãi & tiền thưởng

66hit thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi rút. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu x20 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ.
• Thời hạn hiệu lực: Các ưu đãi thường có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi nhất định như nổ hũ, casino hay đá gà.
• Giới hạn cược tối đa: Khi có số dư tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi lần đặt có thể bị giới hạn.

Mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi — bao gồm việc lập nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết đặt cược đối lập (arbitrage), hoặc sử dụng phần mềm tự động — sẽ bị coi là gian lận. 66hit có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.

Điều 6. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 66hit:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hệ thống của nền tảng.
• Gian lận, làm giả thông tin giao dịch, giả mạo danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploit) để trục lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đặt cược phối hợp (match-fixing) hoặc chia sẻ thông tin nội bộ để trục lợi không công bằng.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung không phù hợp, xúc phạm, hoặc quấy rối người dùng khác trên bất kỳ kênh truyền thông nào của 66hit.
• Chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi tài khoản với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiến hành trình báo cơ quan chức năng khi cần thiết.

Điều 7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 66hit — bao gồm logo, hình ảnh, thiết kế giao diện, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và dữ liệu trò chơi — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 66hit hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, giải mã hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 66hit. Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.

Điều 8. Giới hạn trách nhiệm

66hit cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn hoàn toàn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 66hit không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc bảo trì có thông báo trước.
• Tổn thất do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thay đổi tỷ giá, lỗi của đối tác thanh toán bên thứ ba nằm ngoài hệ thống 66hit.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.

Điều 9. Chấm dứt tài khoản

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.2 Chấm dứt do vi phạm

66hit có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp người dùng vi phạm điều khoản, thực hiện hành vi gian lận, hoặc bị phát hiện không đủ điều kiện tham gia. Trong trường hợp này, 66hit có thể giữ lại số dư cho đến khi điều tra hoàn tất.

9.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Nhằm hỗ trợ chơi có trách nhiệm, người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10. Khiếu nại & giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat (phản hồi dưới 3 phút) hoặc gửi email đến [email protected] với đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian xảy ra, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo.
• Bước 2: Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm xảy ra sự kiện. Khiếu nại ngoài thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Bước 3: 66hit cam kết phản hồi và đưa ra quyết định chính thức trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ hồ sơ khiếu nại.
• Bước 4: Nếu bạn không đồng ý với quyết định của 66hit, bạn có thể đề nghị thực hiện thủ tục hòa giải hoặc trọng tài theo thỏa thuận riêng.

Điều 11. Thay đổi điều khoản

66hit có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng bằng cách:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc tại khu vực tài khoản của người dùng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết)
• Live Chat: Khung chat trực tiếp trên website — phản hồi dưới 3 phút
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — mọi ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết

Bộ phận hỗ trợ của 66hit luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.